Agent Paper
Bristol Myers Squibb
Bristol Myers Squibb est une entreprise biopharmaceutique internationale. Sa mission consiste à découvrir, développer et mettre à disposition des médicaments innovants qui aident les patients à vaincre des maladies graves.
Comment harmoniser et optimiser la communication institutionnelle, interne et digitale de BMS pour
renforcer l’engagement des
différents publics cibles ?
Bristol Myers Squibb en bref
Bristol Myers Squibb est une entreprise biopharmaceutique de renommée internationale. Sa filiale française est considérée comme l’une des entités les plus performantes du groupe, notamment en ce qui concerne la recherche et le développement.
Elle associe le meilleur de la biotechnologie et de l’industrie pharmaceutique pour développer des médicaments innovants à destination des patients atteints de cancer ou d’autres maladies graves. BMS se concentre sur 4 aires
thérapeutiques majeures : l’oncologie, l’hématologie, la cardiologie et l’immunologie.
Bristol Myers Squibb est inspiré par une vision : transformer la vie des patients par la science. Leur attention est portée aux patients, aux collaborateurs et à la science.
Une présence dans
+ de 50 pays
+ 32 000
collaborateurs dans le monde
46,2 Md$
de chiffre d’affaires au niveau mondial en 2022
Problématique & Contexte
Garantir une cohérence et une efficacité maximales
Dans un environnement en constante évolution, où la communication et la digitalisation jouent un rôle crucial, Bristol Myers Squibb cherche à renforcer sa présence digitale et à optimiser ses communications internes et externes. Déjà bien établi dans le secteur pharmaceutique, la société a l’ambition d’harmoniser et d’optimiser ses messages et ses visuels à travers divers canaux de communication. L’objectif est de garantir une cohérence et une efficacité maximales, pour engager différentes cibles : les patients, les aidants, les professionnels de santé et les collaborateurs.
C’est dans ce contexte que l’équipe Magina est intervenue pour offrir des solutions sur mesure, visant à répondre à ces défis complexes et à aligner les efforts de communication de BMS sur ses objectifs stratégiques. Nous avons été amenés à travailler sur 3 canaux de communication pour relever différents challenges :
1. Site institutionnel :
- Publier régulièrement du contenu pour assoir la position de leader de l’entreprise dans le milieu pharmaceutique français.
2. Vidéos YouTube :
- Partager des expériences humaines sur le vécu de la maladie pour permettre au grand public de mieux comprendre les mécanismes.
- Expliquer au grand public des problématiques liées aux pathologies avec l’appui d’interviews d’experts.
- Communiquer sur des évènements auxquels le laboratoire participe.
3. Communication interne :
- Fluidifier la communication interne entre les différentes unités du laboratoire.
- Utiliser les outils mis en place par le global afin d’optimiser la diffusion des informations au sein des collaborateurs de l’entreprise.
- Harmoniser les supports de communication par rapport à la charte graphique globale .
L’objectif des vidéos #LaMinutePatient et #LaMinuteExpert est de favoriser le partage d’expériences et de conseils positifs, pour mieux comprendre et mieux vivre au quotidien avec la maladie
Un projet commun
Chaque initiative de communication est parfaitement alignée avec la vision et la stratégie globale de Bristol Myers Squibb
La collaboration entre Magina et Bristol Myers Squibb a donné naissance à un projet commun ambitieux. Ce projet s’est articulé autour de plusieurs canaux de communication, chacun contribuant à résoudre les problématiques identifiées et à atteindre les objectifs stratégiques du laboratoire.
La communication fluide et constante entre les équipes Magina et celles de Bristol Myers Squibb a été un élément clé. Cette collaboration étroite a permis d’assurer une compréhension mutuelle des objectifs, des besoins et des attentes. Des réunions régulières, des échanges transparents et une réactivité accrue ont permis de résoudre rapidement les défis, d’adapter les solutions en temps réel et de maintenir un haut niveau de qualité dans toutes nos réalisations. Cette synergie a non seulement renforcé la cohérence de la communication externe et interne du laboratoire, mais a également consolidé un partenariat basé sur la confiance et l’efficacité.
Les solutions
Pour répondre efficacement à la problématique de communication de Bristol Myers Squibb, Magina a mis en place une série de solutions intégrées et harmonisées. Différents canaux sont mobilisés : le site institutionnel, la chaîne YouTube et les plateformes de communication interne.
Site institutionnel
- Rédaction de contenu éditorial
- Création de visuels en adéquation avec la charte graphique globale
- Intégration des articles, communiqué de presse et pages statiques sur le site
- Accompagnement sur les mises à jour de contenu réglementaire
Vidéos YouTube
- Création d’une identité graphique en accord avec la charte pour #LaMinutePatient et #LaMinuteExpert
- Captation des interviews via la plateforme Zoom
- Post production et montage des vidéos
- Création de miniature et publication sur la chaîne YouTube
- Création de vidéos pour des évènements (Course du Cœur, C2C4C, journée internationale des essais cliniques…)
Communication interne
- Création de visuels en adéquation avec la charte graphique globale
- Intégration sur les différentes plateformes de communication interne (SharePoint, Pulse, OneDrive)
- Création de print pour la communication interne dans les locaux (cadre photo, kakemono, signalétiques…)
- Création de supports de communication digitaux pour la communication entre les équipes (PowerPoint, infographie, organigrammes…)
Les résultats
+ 200
vidéos sur YouTube
+ 6 000
abonnés sur YouTube
Jusqu’à
+ 30 000
vues par vidéo
Après la mise en œuvre de notre stratégie de communication pour Bristol Myers Squibb, les résultats ont été significatifs. Ils démontrent l’efficacité des actions menées pour harmoniser et optimiser la communication institutionnelle, interne et digitale.
Concernant le site institutionnel, nous avons maintenu une information à jour et conforme aux exigences réglementaires. Notre accompagnement sur les nouveaux contenus, textuel et graphique, a assuré la pertinence et la conformité des communications digitales.
Sur YouTube, les vidéos ont contribué à une augmentation notable de l’engagement. Les interviews des patients et des experts, ainsi que les vidéos des événements ont renforcé l’engagement communautaire et la visibilité de l’entreprise biopharmaceutique.
En interne, nos différentes actions ont amélioré la communication entre les équipes des différentes unités de Bristol Myers Squibb France. La mise en place de supports de communication efficaces a facilité les échanges d’informations et renforcé la collaboration.
En bref, ces actions combinées ont permis de renforcer la cohérence de la communication, d’améliorer la visibilité et l’engagement sur les réseaux sociaux et d’optimiser la collaboration interne. Le résultat est une connexion plus profonde et interactive avec les patients, les aidants, les professionnels de santé et les collaborateurs. La collaboration des équipes Magina et BMS a permis de consolider la position du laboratoire en tant que leader fiable et innovant dans le secteur pharmaceutique.
ENSM