Le nouveau P du marketing fait des clients et des collaborateurs un élément essentiel de la stratégie de croissance des entreprises.
Il y a 20 ans, dans les années 1990-1995, le marketing était encore au temps des 4 P.
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Puis, entre 1995 et 2015, apparut un 5e P : le P de » People « , qui, en fait, couvre deux publics : les Clients et les Collaborateurs. Tous ont profondément évolué sur la période.
Le 5e P du Marketing (People) impose donc la prise en compte des clients et des collaborateurs comme un élément essentiel de la stratégie de croissance des entreprises en 2015.
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